對(duì)于美容門店來(lái)說(shuō)，例會(huì)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。通過(guò)例會(huì)，我們不僅可以總結(jié)門店問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤決策，同時(shí)也可以起到鼓舞士氣，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用。因此，學(xué)會(huì)開(kāi)例會(huì)，是每一位店長(zhǎng)都要掌握的一項(xiàng)技能。

　　但是，很多店長(zhǎng)在開(kāi)例會(huì)的時(shí)候，缺乏正確的方法和科學(xué)的技巧，單純地為開(kāi)例會(huì)而開(kāi)例會(huì)，開(kāi)完之后收效甚微。那么，如何才能高效開(kāi)例會(huì)，將日常的例會(huì)打造成門店業(yè)績(jī)的助推器呢?

　　01 明確會(huì)議目標(biāo)

　　每次開(kāi)會(huì)之前，我們一定要明確這次會(huì)議的目標(biāo)在哪，讓例會(huì)有針對(duì)性的進(jìn)行，才更容易找到問(wèn)題所在，并找到解決方案。

　　俗話說(shuō)：不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。開(kāi)例會(huì)之前，整理開(kāi)會(huì)所需要探討的問(wèn)題，以及需要用到的數(shù)據(jù)，并提前通知與會(huì)員工所需要準(zhǔn)備的材料等等。開(kāi)會(huì)時(shí)，按照預(yù)定的流程進(jìn)行，抓住會(huì)議重點(diǎn)，讓例會(huì)既簡(jiǎn)短，又高效。

　　02梳理會(huì)議結(jié)構(gòu)

　　一場(chǎng)高效實(shí)用的例會(huì)，一定是對(duì)會(huì)議結(jié)構(gòu)進(jìn)行過(guò)科學(xué)的規(guī)劃。對(duì)于美容門店來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)回顧、業(yè)績(jī)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目類型目標(biāo)和運(yùn)作目標(biāo)，這些都是例會(huì)的重點(diǎn)討論內(nèi)容。當(dāng)然，我們要根據(jù)門店的實(shí)際情況，以及例會(huì)的目的，進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　例如，我們已經(jīng)明確了半年內(nèi)的運(yùn)作目標(biāo)，那么就沒(méi)必要在每個(gè)月的例會(huì)上進(jìn)行討論。但不管我們的會(huì)議結(jié)構(gòu)是怎樣的，都必須明確一點(diǎn)，那就是結(jié)構(gòu)劃分明確，不要在講產(chǎn)品的時(shí)候，又講到服務(wù)，要有邏輯性，不能讓員工聽(tīng)得云里霧里。

　　03掌握會(huì)議技巧

　　開(kāi)例會(huì)的技巧有很多，今天主要為大家分享3個(gè)：

　　1、數(shù)據(jù)具體

　　所謂數(shù)據(jù)具體，就是以一個(gè)明確的數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，不能模模糊糊。就比如說(shuō)，我們?cè)趯?duì)上個(gè)星期的業(yè)績(jī)進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，只說(shuō)了一句：美甲部的業(yè)績(jī)有所下滑。但美甲部的員工卻覺(jué)得自己上個(gè)星期也沒(méi)少操作顧客，業(yè)績(jī)?cè)趺磿?huì)下滑呢?是不是老板統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了?可見(jiàn)，沒(méi)有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)作為支撐，有時(shí)候員工是不愿信服的。所以我們?cè)谧鰳I(yè)績(jī)總結(jié)的時(shí)候，可以加上我們對(duì)上個(gè)星期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

　　例如：XX上個(gè)星期操作顧客5位，比上個(gè)星期下滑XX;XX賣出去10張拓客卡，比規(guī)定目標(biāo)少XX......在具體的數(shù)據(jù)面前，員工自然就無(wú)話可說(shuō)。

　　2、目標(biāo)具體

　　在進(jìn)行下一期的目標(biāo)制定時(shí)，我們一定要將目標(biāo)具體化，而不是講一個(gè)大概的方向。

　　舉例：我們這個(gè)星期一定要做出比上個(gè)星期更好的業(yè)績(jī)。那么，這個(gè)“更好”具體要達(dá)到一個(gè)什么程度呢?多做2萬(wàn)塊錢的業(yè)績(jī)叫更好，多做100塊錢的業(yè)績(jī)也叫更好。這時(shí)候，員工就缺乏一個(gè)具體的目標(biāo)，認(rèn)為只要超過(guò)上個(gè)星期的業(yè)績(jī)就行，哪怕只是100塊錢。

　　但如果我們改成：這個(gè)星期，我們要拓20位新顧客，賣出60張引流卡。如此一來(lái)，員工內(nèi)心就有了很明確的目標(biāo)，也知道自己的努力方向了。

　　3、方法具體

　　作為一名優(yōu)秀的美容店長(zhǎng)，我們不僅要給到員工明確的目標(biāo)，同時(shí)也要給到她們一些具體的方法。讓員工通過(guò)你給的方法，更加輕松的完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)門店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還能讓員工增強(qiáng)對(duì)你的信服力。

　　例如，在讓顧客賣引流卡進(jìn)行拓客時(shí)，教會(huì)員工一些賣卡的專業(yè)話術(shù)，為她們分析目標(biāo)群體的集中活動(dòng)地點(diǎn)等等。如果我們只是給員工下達(dá)一個(gè)目標(biāo)，然后就不聞不問(wèn)，這樣是非常容易引起員工的抱怨。

　　因?yàn)樗齻儠?huì)認(rèn)為你只知道“指揮”她們，并不懂得工作的難度。但如果你在制定目標(biāo)的同時(shí)，為她們提供一些可參考的方法，那她們就會(huì)認(rèn)為你有認(rèn)真思考過(guò)這件事，是很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)。

　　總之，門店例會(huì)的召開(kāi)是非常有必要的，但要想讓例會(huì)真的發(fā)揮出作用，就需要店長(zhǎng)掌握更多的方法和技巧。